 |
|
 |
De temps à autre, nos clients ont des questions au sujet de nos produits
Protect-A-Bed®…nos réponses ne sont qu’à un clique. Contactez-nous.
Nous sommes là pour vous aider. |
- Est-il recommandé de laver les protèges matelas et oreillers avant de les installer sur mon lit?
- Quel côté devrait être visible une fois installé sur mon matelas?
- Mes protèges matelas et oreillers doivent être lavé à quelle température?
- Puis-je mettre mon protège-matelas dans la sécheuse?
- Est-ce que mon protège-oreiller doit être nettoyé à sec?
- Puis-je utiliser du javellisant pour laver mon protège-matelas?
- Puis-je faire sécher mon protège- matelas dehors sur une corde à linge?
- Puis-je repasser mon protège-matelas?
- Puis-je stériliser mon protège-matelas?
- Est-ce que la jupe doit être directement sous le matelas?
- Est-ce que les côtés du protège-matelas sont couverts par la garantie?
- Le protège-matelas me protégera-t-il des acariens?
- Qu'est-ce que la Miracle Membrane®?
- Le protège-matelas protègera-t-il mon matelas des taches?
- Mon chat a uriné sur mon lit, malgré qu’aucun liquide ou tache n’aient pénétré jusqu’au matelas, persiste une forte odeur d’urine. Pourquoi?
- Il y a des marques brunâtres sur le Miracle Membrane® de mon protecteur?
- Des bulles ou boursouflures apparaissent sur le Miracle Membrane® de mon protecteur?
- Avec le temps le Miracle Membrane® a changé de couleur. Ceci modifiera-t-il l’intégrité du protecteur?
| |
 |
| |
- Est-il recommandé de laver les protèges matelas et oreillers avant de les installer sur mon lit?
Oui. Pour faciliter la coupe lors de la fabrication, le tissu est amidonné. Le laver signifie donc d’enlever l’amidon.
- Quel côté devrait être visible une fois installé sur mon matelas?
Le côté absorbant à 100% en ratine de coton devrait être visible sur le dessus du matelas.
- Mes protèges matelas et oreillers doivent être lavé à quelle température ?
Produits Premium : Peuvent être lavés à l’eau tiède ou chaude.
Produits Deluxe : Peuvent être lavés à l’eau tiède.
- Puis-je mettre mon protège-matelas dans la sécheuse?
Oui, toujours culbuté avec d’autres linges et de basse à moyenne température 65º C/150º F à 70º C/160º F.
- Est-ce que mon protège-oreiller doit être nettoyé à sec?
Non, les produits chimiques utilisés lors du nettoyage à sec détruiront la Miracle Membrane®.
- Puis-je utiliser du javellisant pour laver mon protège-matelas?
Non, la javellisation détruira la Miracle Membrane®.
- Puis-je faire sécher mon protège-matelas dehors sur une corde à linge?
Oui, vous pouvez faire sécher le protège-matelas sur la corde à linge, mais l’exposition au soleil peut le faire jaunir ce qui ne nuira en rien sa durabilité ni son intégrité.
- Puis-je repasser mon protège-matelas?
Non, le repassage pourrait endommager la Miracle Membrane®.
- Puis-je stériliser mon protège-matelas?
Oui, le stériliser à 120º C/250º F, à l'exception du modèle super deluxe.
- Est-ce que la jupe doit être directement sous le matelas?
Non, tant que les quatre coins du protège-matelas sont bien sécurisés.
- Est-ce que les côtés du protège-matelas sont couverts par la garantie?
Non, la garantie s’étend seulement à la surface de sommeil du matelas.
- Le protège-matelas me protégera-t-il des acariens?
Oui il vous protégera des acariens, car la Miracle Membrane® ne permet pas aux excréments d’acariens d’y pénétrer puisque les pores de la Miracle Membrane® sont plus petits que les particules d’excrément
.
- Qu’est-ce que le Miracle Membrane®?
Le révolutionnaire Miracle Membrane® est une barrière en polyuréthanne imperméable, mais perméable à l’air.
- Le protège-matelas protègera-t-il mon matelas des taches?
Oui, Miracle Membrane® est conçu pour empêcher l’infiltration de liquides vers le matelas donc votre matelas sera protégé contre les taches.
- Mon chat a uriné sur mon lit, malgré qu’aucun liquide ou tache n’aient pénétré jusqu’au matelas, persiste une forte odeur d’urine. Pourquoi?
Le protège-matelas est conçu pour être imperméable aux liquides, mais perméable aux gaz et vapeurs. Si l’odeur d’urine se fait sentir sur le matelas, c’est qu’elle a probablement pénétré la barrière et s’est imprégnée dans le matelas.
- Il y a des marques brunâtres sur le Miracle Membrane® de mon protecteur?
Soit la température au séchage dépasse les 70°C y occasionnant des brûlures ou le protecteur s’est coincé dans le grillage pour la sortie d’air chaud. La garantie ne couvre pas cette situation.
- Des bulles ou boursouflures apparaissent sur le Miracle Membrane® de mon protecteur?
Lorsque le réglage de la température de votre sécheuse est plus haut que la normale, le Miracle Membrane® se ramolli et se détache de la couche confort en coton. La garantie ne couvre pas cette situation.
- Avec le temps le Miracle Membrane® a changé de couleur. Ceci modifiera-t-il l’intégrité du protecteur?
Non, la décoloration du Miracle Membrane® est normale. Elle sera plus prononcée dépendamment de l’exposition au soleil, l’eau et l’acidité corporelle. Ceci est considéré de l’usure normale pour la garantie.
|
| |
| |
| |
| |
|
|
